Was passiert bei Ticketverlust?

Ein defekter PC, ein Systemfehler beim Provider der eigenen E-Mail-Adresse – immer wenn ein Ticket vor der Veranstaltung verlustig geht, ist das ärgerlich, aber auch nicht der Untergang der Welt. Unter MeinTicket.tivents.de können Sie sich Ihre Tickets jederzeiterneut herunterladen. Alternativ schicken Sie uns einfach eine E-Mail an tickets@tivents.de und wir senden Ihnen Ihr Ticket erneut zu. Dies gilt allerdings nur während unserer Geschäftszeiten.

Zur Veranstaltung selbst sollte jedoch ein gültiges Ticket – ob ausgedruckt oder in elektronischer Form vorgezeigt werden. Kann am Einlass kein gültiges Ticket gezeigt werden, sollte das Gespräch mit der Einlasskontrolle bzw. dem Veranstalter gesucht werden. Die tivents CheckIn-App verfügt über eine Suchfunktion, mit der die zum jeweiligen Event verkauften Tickets durchsucht werden können.