Kann ein einmal getätigter Kauf storniert werden?

Bei Gutscheinen ist ein Umtausch von Seiten tivents ausgeschlossen. Ein Umtausch, eine Auszahlung oder ähnliches kann nur im direkten Gespräch mit dem Anbieter verhandelt werden, die Kontaktdaten zu diesem finden sich auf dem jeweiligen Gutschein.

Auch bei Tickets ist eine Stornierung nicht vorgesehen ist. Zudem tritt tivents als Mittler zwischen Ticket-Anbieter und -Käufer auf. Wenn ein Ticket storniert werden soll, muss sich der Käufer an den Veranstalter wenden. Wird eine Veranstaltung abgesagt und tivents vom Veranstalter mit der Rückabwicklung der Zahlungen beauftragt, setzen wir uns mit den Käufern in Verbindung.