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Verlorene Tickets bei meinticket herunterladen

Die Email mit den Tickets ausversehen gelöscht, die ausgedruckten Gutscheine sind nach Monaten unauffindbar? Natürlich wird ein solcher Verlust immer dann festgestellt, wenn eigentlich gerade der Aufbruch zum Event ansteht.

tivents bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, wie Sie stets an Ihre Tickets und Gutscheine gelangen können: Über eine auf meinticket.tivents.de eingerichtete Suchmaske können Sie an Ihre Tickets anhand einer Abfrage von Sicherheitsmerkmalen gelangen. Zwei zentrale Merkmale sind dabei die Bestellnummer und die beim Kauf angegebene Emailadresse. Denn die mit dem Ticket verbundenen Informationen werden von uns per Email zugesandt. Das bedeutet aber auch, dass die Mails nicht ankommen, wenn die Adresse falsch angeben wurde.

Allerdings ist insbesondere die Bestellnummer mit der Form XXBEXXXXXXXXX auch an anderer Stelle zu finden:

Bei PayPal findet sich die Nummer sowohl in der Zahlungsbestätigung als auch in seinem PayPal-Konto in den Transaktionsdetails . Sie wird dort allerdings als „Rechnungsnummer“ angegeben.

Wurde mit Klarna/Sofortüberweisung gezahlt, findet sich die Bestellnummer im Verwendungszweck der Überweisung im jeweiligen Online-Banking-Konto (gleiches Format, danach kommen weitere Zahlen mit Bindestrichen getrennt als Transaktions-ID von Sofortüberweisung).

Lediglich Kunden, die per Kreditkarte gezahlt haben, können nicht so einfach auf Ihre Bestellnummer zugreifen und sollten sich per Email an uns wenden.